Q1.株式会社わきあいあいへ依頼をするのと、他社へ依頼するのとでは、どこが違いますか?
  メリットを教えてください。

A1.弊社をご利用いただく際の最大のメリットは「人to人」であること。つまり、個別案件に対して、スタッフが
  丁寧に対応させていただくことにあります。その利点を次に述べさせていただきます。例えば、「乾めん
  類」と「即席めん類」は同じめん類ですが、JAS法の品質表示基準により表示方法が異なってきます。
  では、「乾めんのようなもの」や、「即席めんのようなもの」はどのような表示になるのでしょうか?弊社で
  は、このようなご質問に対しても、個別に迅速な回答をすることが可能です。また、商品説明文等は景品
  表示法などに係ってきますので、優良誤認チェックもアイテム毎に行っております。上記は一例ですが、
  食品添加物のキャリーオーバーのご相談や、容器識別マークの表示方法など、あらゆるご質問に丁寧
  にお答えしており、多くのご支持を頂いております。 また、料金のお支払いも「前払い制」ではなく、お急
  ぎの場合でも即座に対応できるように「後払い制」を採用しております。このように弊社では、「人to人」、
  つまりお客様との信頼関係を築くことに重点を置いており、ご納得・ご満足いただけるような体制を整え
  ております。

   また、弊社の知識・経験に関しては、下記のご質問にてお答えしている通り、設立前から蓄えていたほ
  か、幅広い人材ネットワークも持っております。加えて、生協や量販店への食品卸売業も行っており、「売
  れ筋商品情報」や「売上につながる表示のテクニック」なども把握しております。このように食品に特化し
  ている弊社ならではの知識などをご提供できればと考えております。


Q2.初回無料サービスは本当に無料ですか?また、無料サービスの利用のみでも構いませんか?
A2.はい。初回1アイテムに関しては、原材料や食品添加物の重量計算、食品表示法や健康増進法・公正競
  争規約に沿った表示案の作成およびパッケージ文章の校正、最終版下の確認、当該表示に関するご質問
  や相談まで、全て無料にて承っております。まずはこの無料サービスを通して弊社サービスを体感して
  いただければ、弊社の良さを分かっていただけると思います。
   また、1品のみ(無料サービス分のみ)の利用でも遠慮なくご連絡ください。
  ※下記Q3に記載の年会費(年間基本料)も不要です。


Q3.年会費(年間基本料)とは何ですか?必ず必要ですか?
A3.初回無料サービスを除き、弊社のサービスをご利用いただくお客様に対しましては、必ず年会費のお支
  払いをお願いしております。 なお、年会費をお支払いいただいたお客様に対しましては、食品表示に関
  する電話相談は毎回無料で承っておりますので、何度でも積極的にご利用ください。
  ※弊社サービスを有料でご利用いただく最初のお見積書に計上させて頂きます。
  ※年会費(年間基本料)は自動更新ではありません。期間終了前に、弊社から継続確認を行います。


Q4.他社に比べると料金が安いのが逆に不安になります。本当に大丈夫ですか?
A4.会社概要にも記載しておりますが、弊社は食品卸売業も行っております。よって、食品業界で「1円の利
  益をあげること」の難しさは非常に理解しており、なるべく食品メーカーの皆様の負担とならない料金を
  考えたうえでの料金設定をしております。また幸いにも、弊社所在地は首都圏ではなく、岡山県倉敷市
  という地方にあり、高額な家賃が不要なこともあります。
   上記の理由により、少しでも安価な価格で弊社サービスをご提供できればと考え、作業に関しては弊
  社スタッフ一丸となって対応しておりますので、ご安心ください。
  ※初回無料サービスをご利用いただければご満足いただけると思います。


Q5.食品表示や商品規格書作成に詳しいのは何故ですか?
A5.弊社前代表は40年近く、大手食品卸売業〜食品製造業など食品業界に携わってきており、その知識と
  経験、および幅広いネットワークを築き上げてきました。そして株式会社わきあいあいを設立し現在に至
  ります。弊社の実績としましては、これまでに10,000アイテム以上を個別サポートしており、各方面にて食
  品卸売業などの事業も行っております。よって、食品に関する知識やノウハウは豊富に蓄えております。


Q6.輸入食品・輸出食品の表示についてもサポートしてもらえるのですか?
A6.輸入食品のサポートも国内製造品と同様に行っております。なお、弊社へご提出いただくイングレ(原材
  料配合レシピ)等は英語でも構いませんが、メール等のやり取り等は日本語にてお願いしております。
  なお輸出食品は、各国の法律等が異なってくるため、サポートの対象外とさせて頂きます。


Q7.ペットフード類や雑貨もサポートしてもらえますか?
A7.ペットフード類や雑貨のサポートは行っておりません。予めご了承下さい。


Q8.食品表示に関するJAS法や食品衛生法は行政機関でも教えてもらえるのですが、株式会社
  わきあいあいを利用する事のメリットを簡潔に教えて下さい。

A8.メリットはその「スピード」と「正確さ」にあります。
   @弊社では、食品表示に関する知識を蓄えておりますので、迅速な回答・作業が可能です。
   A個別の「食品表示作成・認証」は行政では基本的に行っておりませんので、弊社にお任せ下さい。
   B弊社にご依頼いただくことで、多くの時間と労力を削減できます。
   C行政では専門部署に委ねられますので、問い合わせ内容によっては様々な部署へ回されることも
     あります。
   D個別案件によっては、行政の判断を仰がなければならないこともございます。その際は、弊社が問
     い合先や問い合わせ方法などを丁寧にお伝えします。また、その回答を踏まえた表示案をご提案
     いたします。


Q9.株式会社わきあいあいのサービスについて、直接お話を聞いてみたいのですが、遠方へ来てく
  れますか?

A9.弊社では、基本的に電話・FAX・メールでのやり取りを基本としております。よって、お客様の会社へ伺う
  ことは行っておりませんが、必ずしもこの限りではございませんので、お気軽にご相談下さい。
  ※まずは無料サービスをご利用いただければと思います。


その他、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
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